Om du trenger hjelp når du skal bestille online, så har de fleste trykkerier som gjør hettegensere med trykk mulighet til å svare på spørsmål. De kan fortelle deg om forskjellige kvaliteter på hettegensere og hvilke trykkemetoder man kan bruke.
De kan også svare på spørsmål om originalen, som er de grafikkfiler du sender til trykkeriet, og fortelle hvilket format og hvilken størrelse det må være for at disse skal kunne brukes for trykk.